貴州茅臺第三代專賣店是展示茅臺形象、傳播茅臺文化的重要平臺，因此要從形象、功能、服務(wù)、體驗四個方面全方位學習。6月29日，洛百煙酒貴州茅臺專賣店開展《員工標準化服務(wù)流程》培訓學習活動，進一步提升專賣店員工的服務(wù)銷售水準，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)貼心的購物體驗。

      對服務(wù)流程、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)用語規(guī)范三個大方面進行了全面的學習，其中也對投訴處理、服務(wù)態(tài)度還有禮儀以及文明用語進行學習。

      貴州茅臺第三代專賣店是集“品牌形象店”、“文化展示店”、“品飲體驗店”、“客戶服務(wù)店”四店功能為一體的綜合性服務(wù)平臺窗口，店面人員的標準化禮儀尤為重要。專賣店員工認真學習，積極糾正，將所學內(nèi)容在工作中學以致用，增強業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)服務(wù)標準化。

      標準化的形象不僅給顧客帶來美的感受，也是自身專業(yè)性的體現(xiàn)。洛百煙酒貴州茅臺專賣店將持續(xù)推進《員工標準化服務(wù)流程》工作，按照統(tǒng)一標準體系提升服務(wù)水準，將美進行到底。